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【48812】港消委:出产商令电视短寿 顾客被逼换机

日期: 2024-06-10   类型:电视部件

  【环球网科技报道】香港《经济日报》报道,在消费主导的时代,市民想活得环保也难。

  香港消委会批判,电视生產商令电视机变得“短寿”,该会查询20个品牌发现,对折保养期结束后不供给续保,停產后电视零件最短仅保存两年,市民坏机想修理也不能,过了保养期换零件,费用随时超越新机价一半,有9万元(港币,下同)电视机换显现屏需5万元,变相迫顾客换新机。

  消委会查询20个电视机牌子,发现电视机停產后,零件保存期為2至10年,傍边以创维(Skyworth)及东芝(Toshiba)最短,仅保存零件2年;部分品牌电视机类型停產后,修理服务只会保持1至7年,有10个品牌则称没有指定期限。

  消委会又发现,过了保养期的电视机修理费贵得惊人,运费、人工、零件逐样计,修理费及零件费由500至50,000元不等,而居於偏僻区域的顾客,另需付50至630元附加费,所谓偏僻,包含港岛半山。

  查询显现,过了保养后修理费随意就可能是新机价的一半,试问顾客会挑选修机仍是换机?以三星一部75吋的电视机為例,新机价是9万元,若过了保养期要换显现屏,须付5万元,若居於遍远区域,上门检查费加上额外收费,即需50,780元才可埋单。

  消委会批判,电视生產商令电视变得“短寿”,停產后零件保存期短,顾客有时机因没有零件而无法修理电视,加上修理费贵,影响顾客修理意慾,变相鼓舞顾客换新机,晦气环保消费,该会又批判產品售后服务资讯透明度缺乏。

  事实上,在20个电视机品牌中,有14间表明在无零件修理下,会向消费的人供给优惠价买新类型,三星於保养期内可按电视折旧率,供给换新机或退款服务,JNC更表明过保养的等离子电视机,不设换显现屏服务。

  别的,20个电视品牌中,有一半没供给续保方案,包含雅佳(Akai)、海信(Hisense)、JNC、LG、飞利浦(Philips)、乐爵士(Rogers)、创维(Skyworth)、TCL、VDiGi及威狮玛(VSmart),而有续保方案的品牌,保费由250至9,589元不等,续保期亦只限1年至3年不等。

  消委会表明,电视机生產商应採用有利於可继续消费的售后服务,例如供给较为合理修理价、续保方案、加强零件保存期及数量、添加保用方案材料的透明度。

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