日期： 2024-06-01 类型：智能硬件
家住沈阳市大东区的关先生遇到了烦心事，上一年12月21日22点多，自己家里刚刚买来两年多的液晶电视机不能用了，现在的情况是翻开电视后只能听到声响，可是看不见图画。所以他找到了购买电视机的商场，商场说依规则，电视机整机保修一年，零部件保修3年。依照商场供给的电话，他找到了这个品牌在沈阳的修理中心。
“当天上午，一个40多岁的修东西的人来了，他翻开电视机，用手电筒看了看，初步判断是整个液晶屏坏了。他说：‘这个事挺费事，这个不是大件，不在厂家的保修范围内，这个屏大约是9000元吧，厂家不能担任’。”
关先生对记者说：“听到电视机零部件保修3年这个说法，我的心里还挺快乐，认为能把屏幕修好就行了。可是当我听到屏幕不在保修范围内时，我的心里一会儿凉到半截。”
在修理中心，记者见到了魏先生。谈到关先生的液晶电视“黑屏”问题，他说：“我是担任技能的司理，咱们干事是按公司程序走。依照国家消法规则，(电视机)整机保修1年，大件保修3年。他这个不是大件。”
记者问什么是电视机的大件？他说：“大件指的是4个首要部分：CRT显像管、高频头、高压包和集成块。”对这个说法，记者问魏司理有没有文字上的规则？他没有拿出书面材料。”
昨天上午，关先生打来电话说：“工商所作了调停，结果是调停无效。”关先生又说：“我今日又去修理中心，可是依照屏幕9000元的价格核算，由用户拿一半修理费，也就是说，让我拿4500元。”
关先生两年前花19800元买的平板电视，修理居然要花4500元，谁遇到这一种的事都会心烦，现在很多人买得起平板电视却修不起。那么终究什么是平板电视的大件？保修和包修终究有啥不一样的差异？本期嘉宾将为您回答这两个问题。
