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  在黄金周到来之际，大家除了关心平板电视不断下滑的价格，并且要关注一下售后服务如何。目前我国还没有针对平板电视出台强制性三包规定，因此对于平板电视的三包问题全部是有厂家自己来根据原有对电视三包的规定相应的制定平板电视的三包内容。我们在出手的一刻一定要问清楚三包究竟是规定了那些内容。为了能让我们消费者了解目前三包的情况，我们随即选取了六家平板电视厂商，尤其在下班时间左右打拨打售后服务电话，询问情况。

  其中，拨打飞利浦的售后服务电线无人接听，声讯表示已经下班，当时时间为18点40分左右，声讯中表示上班时间为8点到18点。其余厂商电话全部拨通，笔者询问了同样的问题。下面我们就将详情给大家介绍一下，希望能对您“十一”期间的购买活动起到一定的帮助。（声明：此次所选取的厂商都是笔者临时想到的，并没有事先计划。）

  电话内容：在电话接通以后，笔者询问了关于平板电视的三包规定。对此，得到的回答是：海信的液晶电视整机以及主要部件保修一年，一周内发现质量上的问题可退货，15天之内出现质量上的问题保证换货。其中，主要部件包括屏幕、模块和集成电路。同时，在7天之内，没有质量上的问题，但是想换同品牌产品，可以补差价，但要和经销商协商。一经发现质量上的问题，必须找海信有关部门进行检验确定，才能确定怎么样做下一步动作，而且需要24小时前电话预约，方式为上门服务。包括回厂修理，也会上门取货。不需要换件修理情况，当时上门即可解决，若需要换件修理，大约需要三到五天。对于屏幕的损坏价格，服务人员不能马上答复一块屏的价格，应该要依据详细情况上报之后答复。