日期： 2024-06-10 类型：行业应用
“买电视机为什么座架和挂架都要额外收费？”昨日，李先生向记者反映了他在购买电视时遇到的怪现象。记者在随后的调查中发现，如今有不少家电经销商将液晶电视机“肢解”，将座架和挂架分别计价销售，同时他们在销售时并未对此向消费者明示。市消费者协会表示，商家卖出的产品应当是具备使用性能的成品，座架是电视机的基本部分之一，因此不应该另外收费。同时，在销售时，厂商一定要进行售前明示，主动告知相关收费信息。
注意是否有电视底座和挂架。2月 24日下午彩电送到周家之后，售后服务人员也随后上门来来安装了。“可是令我想不到的是，就一个简单的角铁挂架，售后人员居然说要收 80元钱，而且还没有正规发票。”李先生当场提出质疑，可是该售后人员称“这是公司规定，不交钱不予安装”。
昨天上午，记者走访了市区几大家电商场，了解到的确有家电厂商在另收“挂架费”。在中山路某电器城二楼的一家店里，一位促销人员介绍说，液晶电视有随机附带底座，但需要花钱购买挂架，价格在一二百元不等，有些电视只有主机没有底座，买底座还要另外加钱。
春节前购买液晶电视的市民潘先生同样遇到了这样的问题，他购买了一台 32寸液晶电视，付款时发现电视和挂架的价格居然是分开计费的。而商家对此答复是，电视机套装内只有一个液晶屏，挂架、底座等配件都需要另行购买。潘先生反复核查了产品说明书，发现说明书里面对于电视配件的名称及数目都没有明确约定。同样，杨女士也反映说，商场价签上标注 8999元的液晶电视，实际只有裸机不含底座，底座需要另附 200元、挂架 100元来购买。“购买电视不给底座，电视怎么可以立起来啊？这些部件应该是一个整体嘛！”杨女士不满地说。
家都是将机身、底座、挂架一起销售的，但由于今年以来上游液晶面板价格持续上涨并严重挤压彩电终端利润，为减轻面板涨价带来的成本压力，一些液晶彩电企业就开始对原本免费的底座配件进行收费了。
就平板电视底托和挂架另收费一事，记者正常采访了一些彩电经销商，他们表示，在销售产品时，销售人员有告知的义务。在消费的人购买电视机时，销售人员没有尽到告知的义务，这是销售人员的责任。一位销售人员表示，一些平板电视的底托或挂架要另外收费，这在行业内是普遍现象，因为一台电视，消费者只能选择一种方式看，托起或是挂在墙上。电视的挂架和底托一般并不随机生产，而是要向其他厂家订购，所以必须收费。个别免收底托和挂架的电视机，其实整体价格已经包括了底托和挂架的费用。
然而，也有经销商这样认为，如今家电行业的“价格战”是越打越艰难，商家在销售时将商品的价格调低，为了能够更好的保证利润，他们想出了将这部分附件的价格单独计算的办法，从而确保销售的利润。在消费的人购买家电时，由于绝大部分销售人员并不告知消费者附件另外收费，因此很容易被“**低价格”误导。
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